Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, она служит образцом для новых сотрудников. Однако в личной жизни у Татьяны полный беспорядок, словно у того сапожника, у которого нет хорошей обуви. Чужие трудности она решает с удивительной лёгкостью, а наладить отношения с родными не в силах. Её изводит властная мать. Подросток-сын практически не разговаривает. Подруга Валя уверяет: всё изменится, если в доме появится мужская поддержка.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая когда-то Татьяной от суицида, в итоге всё же совершила этот шаг. Перед Смагиным стоит задача — выяснить, не виновна ли психолог в том, что подтолкнула или могла довести ту женщину до отчаянного поступка.
